Πολιτική επιστροφών

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι από κάθε αγορά από το κατάστημα του Μουσείου Γέσιου. Παρακάτω θα βρείτε πώς μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα εσείς ή κάποιος που έχετε ορίσει, χωρίς να δώσετε αιτιολογία.

Πώς κάνω επιστροφή

1. Ενημερώστε μας μέσα στις 14 ημέρες με email στο contact@yessiosmuseum.com, γράφοντας τον αριθμό της παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε. Μπορείτε, αν θέλετε, να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα που θα βρείτε στο τέλος της σελίδας.
2. Στείλτε τα προϊόντα ή φέρτε τα στο Μουσείο (Δημοκρατίας 9, Πλατεία Ελευθερίας, 58200 Έδεσσα) το αργότερο 14 ημέρες μετά την ενημέρωση.
3. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, κατά προτίμηση στη συσκευασία τους. Μπορείτε να τα εξετάσετε όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αν όμως η αξία τους μειωθεί από χρήση πέρα από αυτό, μπορεί να αφαιρεθεί η αντίστοιχη μείωση από το ποσό της επιστροφής.

Κόστος επιστροφής

Το κόστος για να στείλετε τα προϊόντα πίσω στο Μουσείο το αναλαμβάνετε εσείς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

Επιστροφή χρημάτων

Σας επιστρέφουμε όλα τα ποσά που πληρώσατε, μαζί με τα έξοδα της αρχικής αποστολής (εκτός από τυχόν επιπλέον κόστος αν επιλέξατε τρόπο αποστολής ακριβότερο από τον φθηνότερο που προσφέρουμε), χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Αν πληρώσατε με αντικαταβολή, τα χρήματα επιστρέφονται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Μπορούμε να περιμένουμε για την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας δείξετε ότι τα έχετε στείλει.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν ένα προϊόν φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο, κατά προτίμηση με μερικές φωτογραφίες. Θα σας στείλουμε νέο προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς καμία χρέωση. Επιπλέον, ισχύει η νόμιμη εγγύηση δύο ετών για προϊόντα που δεν είναι σύμφωνα με την παραγγελία.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και στείλτε το μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από την αγορά.

Προς: Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία «ΜΟΥΣΕΙΟ ΓΕΣΙΟΥ “Ο ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟΣ ΑΓΩΝΑΣ ΚΑΙ Η ΕΔΕΣΣΑ” Α.Μ.Κ.Ε.», Δημοκρατίας 9, Πλατεία Ελευθερίας, 58200 Έδεσσα, contact@yessiosmuseum.com

Με το παρόν δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: ____________

Αριθμός παραγγελίας: ____________
Ημερομηνία παραγγελίας: ____________
Ημερομηνία παραλαβής: ____________
Ονοματεπώνυμο: ____________
Διεύθυνση: ____________
Ημερομηνία: ____________

Επικοινωνία

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση για μια επιστροφή, στείλτε μας email στο contact@yessiosmuseum.com ή καλέστε μας στο +30 2381 020 013.